En medios locales, Mariano Soczyuk, propietario de Viaturex, defendió las acciones de la empresa, afirmando que en sus 25 años de experiencia en la organización de viajes estudiantiles nunca habían enfrentado una tragedia de esta magnitud. Según Soczyuk, el viaje de Juanita fue monitoreado constantemente y, al detectar síntomas leves, se activaron los protocolos correspondientes.

Soczyuk también detalló que la empresa cuenta con un sistema de asistencia integral que incluye seguros, responsabilidad civil y atención médica durante todo el viaje. Según su versión, cuando Juanita presentó síntomas menores, se consultó a un médico, quien autorizó la administración de medicamentos.

No obstante, la madre de la joven, Claudia Díaz, ha expuesto otra versión de los hechos, criticando el manejo de la situación tanto por la empresa como por la escuela y las docentes a cargo. Según Claudia, Juanita tuvo problemas de salud durante su estadía en Córdoba, comenzando por una lesión en la rodilla que requirió atención médica y el suministro de medicamentos que, en su opinión, resultaron demasiado fuertes para la joven.

La situación empeoró durante el viaje de regreso a Misiones, cuando Juanita comenzó a presentar síntomas graves. Claudia sostiene que la maestra a cargo no accedió a sus “súplicas” para que detuvieran el transporte y llevaran a la adolescente a un sanatorio en Corrientes, argumentando que "ya llegaban" a Posadas. Según Claudia, esta decisión fue fatal, ya que la salud de su hija se deterioraba rápidamente durante el trayecto. Incluso, la madre mencionó que los docentes administraron medicamentos sin detener el colectivo, en circunstancias que considera inapropiadas.

La familia de Juanita sostiene que hubo una serie de fallos en la atención a la joven durante la emergencia, señalando que el transporte no se detuvo ni se gestionó una ambulancia de manera adecuada. Claudia Díaz afirma que, al llegar a Posadas, su hija fue trasladada al hospital, pero ya era demasiado tarde.

Determinado a esclarecer las circunstancias de la muerte de su hija y buscando evitar que otras familias pasen por lo mismo, Claudia Díaz anunció que emprenderá acciones legales contra Viaturex, la escuela y las docentes responsables.

Mientras las autoridades investigan lo sucedido, la empresa Viaturex se mantiene en el centro de la polémica, insistiendo en que sus protocolos fueron rigurosamente seguidos. La comunidad, impactada por la pérdida, sigue esperando respuestas claras sobre lo que ocurrió en el viaje de egresados que terminó en tragedia.